LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

77bg প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য স্বচ্ছতা
77bg আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন এবং...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা শুধু একটি নীতি পেজ লিখি না — আমরা প্রতিদিন আপনার ডেটা রক্ষা করি বাস্তব প্রযুক্তি এবং স্থানীয় মান দিয়ে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের ব্যাংকিং প্রোটোকল মেনে চলে, আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং...

স্থানীয় পেমেন্ট মান

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি এবং লেনদেন তথ্য তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মধ্য দিয়ে পাঠাই। আপনার পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লগইন করেন, পেমেন্ট করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন, সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ সমাধানের জন্য। আমরা লগ রাখি কে কখন কোন ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ট্র্যাক করি।

স্বচ্ছ রেকর্ড

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে দেখতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কখন লগইন হয়েছে এবং কোন পেমেন্ট রেকর্ড করা আছে। স্বচ্ছতা আমাদের বিশ্বাসের ভিত্তি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়া সহজ এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, নাম বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 77bg সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বাইরে যায় না।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পেজের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একই মূল লক্ষ্য শেয়ার করে — আপনার অধিকার...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় সেই বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ। আপনার নিয়ন্ত্রণ, অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং উত্তোলনের সাধারণ নিয়ম। যদি আপনি জানতে চান কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং কীভাবে বিরোধ সমাধান হয় তাহলে শর্তাবলী পড়ুন।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি বিস্তারিত। যদি আপনি জানতে চান কত দ্রুত টাকা জমা বা উত্তোলন হবে তাহলে এই পেজ দেখুন।
দায়বদ্ধতা77bg এবং আপনার মধ্যে দায়িত্বের বিভাজন ব্যাখ্যা করে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ভঙ্গ হয় বা লেনদেন ভুল হয় তাহলে কে কী করবে সেটি এখানে লেখা আছে।
ডেটা ব্যবহারআমরা আপনার তথ্য কীভাবে বিশ্লেষণ করি সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে সে বিষয়ে বিস্তারিত। এটি গোপনীয়তার একটি উপবিভাগ কিন্তু আরো প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যা দেয়।
কুকি নীতিআমাদের সাইট কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করে লগইন সংরক্ষণ এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে। যদি আপনি ব্রাউজার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান তাহলে এটি পড়ুন।
সাপোর্ট চ্যানেলআপনি কীভাবে সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং কোন চ্যানেল কোন প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা প্রশ্নের জন্য ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট উভয়ই পাওয়া যায়।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

77bg এর ডিজাইনে যা আপনার তথ্য নিরাপত্তা বাড়ায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। প্রতিটি ফিচার — অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট প্যানেল, সাপোর্ট চ্যাট — আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং আপনাকে যেকোনো সময়...

সুরক্ষিত লগইন দুই-স্তর যাচাইকরণ এবং এসএমএস কোড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত...
ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি আলাদা ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা আপনার কোন তথ্য...
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট করলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি...
প্রাইভেসি সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি মেনু খুলুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন কে...
অ্যাক্টিভিটি লগ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা...
ডিলিট অনুরোধ আপনি যদি চান আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং আপনি যখন লগইন, পেমেন্ট বা গেম খেলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, যাতে আপনার ব্যাংকিং তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি আমাদের সংগ্রহ করা সব তথ্য দেখতে এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। প্রক্রিয়া সহজ এবং আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন, কোনো সাপোর্ট অনুরোধ ছাড়াই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা আমাদের সেবার মধ্যেই রাখি।

আপনি যদি চান আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলি, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনগত রেকর্ড রাখার প্রয়োজন না হলে কিছুই থাকে না।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনগত প্রয়োজন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর সংরক্ষণ করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ডিলিট অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে সব মুছে ফেলি।

আপনি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন, অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য। আমাদের টিম দৈনিক ১৪ ঘণ্টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে এবং ডেটা পরিচালনা করতে সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।